► Annulations de cours et remboursements

En complétant votre inscription à un cours et en effectuant un paiement intégral ou échelonné, vous acceptez les conditions générales suivantes :

Vous avez le droit d'annuler votre réservation à tout moment aux conditions suivantes :

1.  Tout cours en classe annulé après inscription des frais administratifs de 25% du prix du cours s'appliquent (qui ne seront pas remboursés), l'acompte restant sera remboursé. Vous devez demander l'annulation du cours 14 jours ouvrables avant la date de début du cours.

• Les non-présentations et les annulations non effectuées dans le délai d'annulation spécifié entraîneront le coût total de l'inscription.

• Les inscriptions aux cours de formation ne seront pas confirmées tant que l'inscription n'est pas terminée et que les informations de facturation n'ont pas été reçues dans leur intégralité.

2 . Vous n'êtes éligible à aucun remboursement si vous avez fait une demande d'annulation de cours moins de 14 jours ouvrables avant la date de début du cours. Cependant, vous pouvez choisir de reporter votre formation à une date ultérieure disponible en ligne ou en personne.

3 . FDTS se réserve le droit d'annuler un cours si le nombre insuffisant d'inscriptions n'a pas atteint le minimum requis pour assurer le bon déroulement du cours. La société se réserve également le droit d'annuler en cas de circonstances imprévues qui désactivent un environnement de formation sûr, comme des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou des urgences fédérales/d'État. En cas d'annulation, FTDS organisera une autre date de cours ou offrira un remboursement complet des frais payés.

4 . FTDS n'est pas responsable des dépenses encourues par le client si une formation est annulée.

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► Report de cours

Cours en classe (cours en personne);

Si vous devez reporter votre cours, vous devez en faire la demande 14 jours ouvrables avant la date de début du cours. Vous ne pouvez pas faire une demande de report de cours moins de 14 jours ouvrables avant la date de début du cours.

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►  Procédure de remboursement

1. Tout remboursement prendra jusqu'à 30 jours pour être traité.

2. Veuillez soumettre toutes les demandes d'annulation dans les 14 jours civils suivant l'inscription avant la date prévue du cours afin de recevoir un remboursement complet des frais d'inscription payés.

3.  Afin d'annuler ou de reporter une formation confirmée, veuillez envoyer une demande par courrier électronique à federaldrugtesting@gmail.com ou appeler le (202) 952-1519.